台风天电力服务秘笈,南方电网 95598帮你一键解决

2017年09月12日 16:10 来源:本站综合

  近月来,广州地区接连遭遇台风侵袭,八月底,台风“帕卡”紧随“天鸽”相继袭来, 10月前仍可能有台风陆续袭击。据了解,为应对台风天气可能对电网带来的冲击挑战,广州供电局始终坚持“灾前防、灾中守、灾后抢”的工作原则,统筹调集全网力量,科学周密组织,积极开展台风防御和抢修复电工作。

  广州供电局提醒市民,台风期间,部分地区可能会出现因天气原因造成的电力故障。如遇此情况,市民可通过微信“南方电网95598” 微信公众号一键报障。据了解,为了快速响应用电客户关于电力故障报修的诉求,南方电网现已开通微信营业厅,故障报修只需通过手机操作即可。首先关注微信公众号“南方电网95598”(微信号:csg-95598),在公众号的菜单栏里点击【我的用电】,再按照系统提示进行操作便可完成故障报修。同时,南方电网 95598微信公众号还能办理电费缴纳、电费查询、绑定管理等多种用电服务。

  经过多年的持续发展和不断创新,目前广州供电局已建立故障快速抢修响应机制,用户在微信上提交故障报修的信息后,后台会直接下工单到所属辖区的区供电局,抢修人员会在第一时间到达现场,开展现场勘察和鉴定故障原因,并根据故障原因采取最合理的抢修方法,抢修结束后会第一时间回复所属辖区的区供电局,以便及时恢复供电,减少对市民的影响。

编辑:成展鹏

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